健康云打不开怎么办？今天很多用户们在使用健康云的时候都遇到了打不开的问题，那么这到底是什么原因，如何解决呢，别着急，下面本站就为大家来介绍一下健康云打不开解决方法的，一起来看看吧。

上海健康云崩了进不去处理方法分享

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健康云核酸检查不到原因

1、标本过多：核酸检测结果的时间受到许多因素的影响，这与检测点的大小、人数和数量有关。如果核酸检测人数较多，会导致核酸检测结果延迟。

建议询问相关人员，当没有其他因素时，建议耐心等待。

2、个人信息错误：在进行核酸检测时，需要携带身份证核对个人信息，使检测机构能够及时准确地向卫生部门核酸库系统报告相关检测数据，显示在个人健康代码中;如果检测中未提交或提交的数据错误，可能导致核酸检测结果无法找到，建议咨询相关人员处理。

核酸检测结果的时间比较快，如果是在医院自己拿纸质报告，那么最快4-6小时内获得;但要是想在手机上直接查询，由于核酸取样、送检、出结果以及核对信息、输入结果等都需要一些时间，因此通常会在12-24小时左右在手机上看得到;由于各地区核酸检测点的具体情况不同，所以实际多久可以在手机上看到结果，建议根据所在地检测点实际情况而定。